Términos y Condiciones

01 Definiciones

A efectos de estas condiciones, los siguientes términos tienen el significado que se indica:

• Organización / nosotros / nuestro: Páramo Sereno, con sede en Carrera 23 # 26-40, Manizales, Caldas, Colombia.
• Usuario / participante / usted: cualquier persona mayor de 18 años que acceda al sitio web o se inscriba en un programa educativo.
• Servicios: talleres, cursos y programas de educación financiera general ofrecidos por Páramo Sereno.
• Contenidos: materiales impresos, guías, plantillas, glosarios y cualquier otro recurso de aprendizaje producido por la Organización.
• Acuerdo: el conjunto de estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
• Sesión: cada encuentro grupal presencial programado dentro de un programa.

02 Aceptación de condiciones

El uso de este sitio web y la inscripción a cualquier programa implica la aceptación plena de estas condiciones. Si usted no está de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, le pedimos que no se inscriba ni utilice nuestros servicios.

Para inscribirse, el usuario debe:

• Ser mayor de 18 años.
• Tener capacidad legal para celebrar acuerdos en Colombia.
• Proporcionar información veraz y completa en el formulario de contacto o inscripción.

Páramo Sereno se reserva el derecho de rechazar o cancelar una inscripción si los datos proporcionados son incompletos o incorrectos.

03 Descripción de servicios

Páramo Sereno ofrece programas de educación financiera general dirigidos a adultos mayores de 40 años, centrados en el manejo práctico de conceptos económicos cotidianos. Los programas disponibles son:

• Taller Vista Clara de Presupuesto – 4 sesiones grupales presenciales.
• Curso Lectura de Documentos Bancarios – 8 sesiones grupales presenciales.
• Programa de Vocabulario Económico Cotidiano – 12 sesiones grupales presenciales.

Los servicios se prestan en modalidad presencial en Manizales, Caldas, Colombia. Todos los programas constituyen educación general y no representan asesoría financiera, legal, tributaria o de cualquier otra índole regulada. Páramo Sereno no está vinculado a ninguna entidad financiera ni actúa como intermediario de productos o servicios financieros.

04 Inscripción y acceso

La inscripción se realiza a través del formulario de contacto disponible en el sitio web o de manera directa con nuestro equipo.

Confirmación

La inscripción queda confirmada una vez que la Organización envíe comunicación escrita al correo electrónico indicado y se haya gestionado el pago correspondiente.

Disponibilidad

Los grupos tienen cupos limitados. Páramo Sereno se reserva el derecho de abrir o cerrar grupos según la disponibilidad de plazas y las fechas del calendario educativo.

Seguridad de la cuenta

El participante es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de acceso a cualquier plataforma de comunicación o material que se le facilite.

05 Responsabilidades del usuario

Al participar en los programas, el usuario se compromete a:

• Asistir puntualmente a las sesiones programadas.
• Tratar con respeto a los demás participantes y al personal de la Organización.
• Utilizar los materiales y contenidos exclusivamente para uso personal y de aprendizaje.
• No reproducir, distribuir ni comercializar los contenidos sin autorización escrita.
• No grabar las sesiones sin consentimiento expreso de la Organización.
• Proporcionar información veraz en todos los formularios y comunicaciones.

Queda expresamente prohibido utilizar los contenidos para fines comerciales, de instrucción a terceros con ánimo de lucro o cualquier actividad que infrinja derechos de propiedad intelectual de Páramo Sereno.

06 Propiedad intelectual

Todos los contenidos, materiales, plantillas, glosarios, metodologías y recursos de aprendizaje producidos por Páramo Sereno son propiedad exclusiva de la Organización y están protegidos por las normas colombianas de propiedad intelectual.

Al inscribirse, el usuario recibe una licencia personal, no exclusiva, intransferible y limitada para utilizar los materiales únicamente con fines de aprendizaje individual.

Esta licencia no autoriza:

• La reproducción total o parcial de los materiales.
• Su distribución a personas ajenas al programa.
• La elaboración de obras derivadas con fines comerciales.

07 Condiciones de pago

Tarifas

• Taller Vista Clara de Presupuesto: $480.000 COP
• Curso Lectura de Documentos Bancarios: $880.000 COP
• Programa de Vocabulario Económico Cotidiano: $1.360.000 COP

Métodos de pago

Los métodos de pago aceptados serán informados al participante durante el proceso de inscripción. Todos los valores están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.

Política de cancelación y reembolso

Si el participante cancela su inscripción con más de cinco (5) días hábiles de antelación al inicio del programa, se realizará un reembolso del valor pagado descontando los gastos administrativos. Las cancelaciones con menos antelación no dan derecho a reembolso, salvo en casos de fuerza mayor debidamente documentados.

Si la Organización cancela o reprograma un programa, el participante podrá elegir entre trasladar su inscripción a la siguiente fecha disponible o recibir el reembolso íntegro del valor pagado.

08 Términos específicos de los programas

Asistencia

Se recomienda asistir a todas las sesiones para aprovechar plenamente el programa. La inasistencia a más del 40 % de las sesiones puede limitar el aprovechamiento del contenido, pero no da derecho a reembolso.

Materiales

Los materiales impresos y plantillas incluidos en el programa se entregan en la primera sesión o según lo establezca el facilitador. No se ofrecen certificados académicos, títulos ni acreditaciones profesionales. Al finalizar, los participantes reciben una constancia de participación de carácter informativo.

Integridad académica

Se espera que cada participante trabaje de forma honesta y respetuosa durante los ejercicios grupales. Páramo Sereno podrá retirar del programa a quien incumpla estas normas sin derecho a reembolso.

09 Limitación de responsabilidad

Los programas de Páramo Sereno son actividades de educación general. La Organización no ofrece ni puede ofrecer asesoría financiera, legal, tributaria ni de ninguna índole regulada.

Páramo Sereno no será responsable por:

• Decisiones financieras o económicas tomadas por el participante con base en los contenidos del programa.
• Daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso o la aplicación de los materiales.
• Interrupciones del servicio ocasionadas por causas de fuerza mayor ajenas a la Organización.

En ningún caso la responsabilidad total de la Organización frente a un participante superará el valor efectivamente pagado por el programa.

10 Indemnización

El usuario acepta mantener indemne a Páramo Sereno, sus colaboradores y facilitadores frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surja de:

• El incumplimiento de estas condiciones por parte del usuario.
• El uso indebido de los materiales educativos.
• La infracción de derechos de terceros relacionada con la conducta del usuario durante los programas.

11 Terminación

Páramo Sereno se reserva el derecho de cancelar la inscripción de un participante, sin reembolso, en caso de conducta inapropiada, incumplimiento de estas condiciones o actuación que afecte el ambiente de aprendizaje del grupo.

El participante puede retirarse del programa en cualquier momento, sujeto a la política de cancelación descrita en la sección 7. Las cláusulas sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnización conservan su vigencia tras la terminación del acuerdo.

12 Resolución de controversias

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier diferencia o controversia, las partes procurarán resolverla de manera directa y amistosa en un plazo de quince (15) días hábiles.

Si no se logra un acuerdo, la controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de Manizales, Caldas, Colombia, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Como mecanismo alternativo, las partes pueden acogerse a la conciliación ante un centro de conciliación autorizado en Manizales antes de acudir a la vía judicial.

13 Disposiciones generales

• Acuerdo completo: estas condiciones, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y reemplazan cualquier comunicación anterior sobre el mismo objeto.
• Separabilidad: si alguna cláusula de estas condiciones es declarada nula o inaplicable, las demás seguirán plenamente vigentes.
• Renuncia: la falta de ejercicio de un derecho reconocido en este acuerdo no implica renuncia al mismo.
• Cesión: el usuario no puede ceder su inscripción ni sus derechos a terceros sin consentimiento previo y escrito de la Organización.
• Notificaciones: las comunicaciones relacionadas con estos términos se realizarán por correo electrónico a las direcciones facilitadas por las partes.

14 Cambios a estos términos

Páramo Sereno puede actualizar estas condiciones periódicamente. Los cambios se notificarán mediante publicación en este sitio web con al menos quince (15) días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado de los servicios tras esa fecha implica la aceptación de las nuevas condiciones.

15 Contacto

Para cualquier consulta sobre estas condiciones, puede comunicarse con nosotros:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +57 606 718 3429
• Dirección postal: Carrera 23 # 26-40, Manizales, Caldas, Colombia
• Horario de atención: Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 6:00 p.m.